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Términos y Condiciones

Bienvenido a Emerald Bloom. Al usar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Generalidades

Emerald Bloom es una marca colombiana dedicada a la creación y venta de joyas hechas a mano con materiales de alta calidad, incluyendo oro de 18K y piedras preciosas como esmeraldas.

2. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Los pagos pueden realizarse a través de nuestras pasarelas seguras. Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso.

3. Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para su seguimiento.

4. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos hechos a mano y personalizados, no se aceptan devoluciones. Solo se harán cambios en caso de defectos de fabricación reportados dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

5. Garantía

Nuestras joyas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Esta no cubre daños por mal uso, golpes, exposición a químicos o desgaste natural.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (fotos, diseños, textos y logotipos) es propiedad de Emerald Bloom. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

7. Privacidad

La información personal que compartes con nosotros será tratada según nuestra Política de Privacidad y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.

8. Modificaciones

Emerald Bloom se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.